Сертификаты
ФЕНА

Уважаемые господа
Выполнение требований наших клиентов наилучшим образом – это основная цель деятельности Завода приводных элементов ООО «ФЕНА». Стремясь к росту Вашего удовлетворения качеством предлагаемых нами изделий, а также сотрудничеством с нашей фирмой, мы желаем узнать Ваше мнение.
Просим Вас заполнить предоставленную ниже анкету, это позволит нам лучше узнать Ваши ожидания и оправдать их в будущем.

С уважением

Председатель Правления
Ян Рдест

Уполномоченный по делам Интегрированной системы
управления качеством и Управления по окружающей среде
Мирослав Маркуск

Оценка удовлетворения клиента

1. Как Вы оцениваете Завод приводных элементов ООО «ФЕНА» на фоне других фирм, относительно следующих критериев?
(заполните, пожалуйста, клетки оценками по 5-бальной системе: от 5 – очень хорошо, до 1- требует улучшения)

Качество изделий

Сроки исполнения

Доступность коммерческой информации

Цены изделий

2. Из какого источника Вы получили информацию о Заводе приводных элементов ООО «ФЕНА» / каким источником Вы пользуетесь в целях получения информации о предлагаемых нами изделиях?
(отметьте соответствующие ответы)

Справочная по телефону в Торговом отделе

опубликованный каталог изделий

интернет сайт www.fena.pl

базы данных в интернете

выставки, научные симпозиумы

публикации в специализированной прессе

устная информация от знакомых / работников той же отрасли

3. Какие изменения следовало бы внести в коммерческое предложение, либо деятельность фирмы «ФЕНА» с целью лучшего исполнения Ваших ожиданий? Напишите нам Ваши замечания, касающиеся качества предлагаемых нами изделий, качества обслуживания, либо другую информацию, связанную с сотрудничеством с Заводом приводных элементов ООО «ФЕНА»:

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ:

название предприятия:

имя и фамилия:

отдел / должность:

контактный телефон:

адрес e-mail: