certyfikaty
Fena

Szanowni Państwo
Jak najlepsze spełnienie wymagań naszych klientów jest podstawowym celem działalności Fabryki Elementów Napędowych FENA. Dążąc do zwiększania Państwa zadowolenia z jakości oferowanych przez nas wyrobów oraz współpracy z naszą firmą, pragniemy poznać Państwa opinię.
Prosimy o wypełnienie znajdującej się poniżej ankiety, co pozwoli nam lepiej poznać Państwa oczekiwania i wyjść im naprzeciw w przyszłości.

Z wyrazami szacunku

Prezes Zarządu
Jan Rdest

Pełnomocnik ds. Zintegrowanego Systemu
Zarządzania Jakością i Zarządzania Środowiskowego
Mirosław Markusik

Ocena zadowolenia klienta

1. Jak oceniacie Państwo Fabrykę Elementów Napędowych FENA, na tle innych firm,w zakresie następujących elementów?
(proszę uzupełnić kratki ocenami w skali od 5- bardzo dobra, do 1- wymagająca poprawy)

jakość oferowanych wyrobów

terminowość realizacji

dostępność informacji handlowej

ceny wyrobów

2. Z jakiego źródła uzyskali Państwo informacje o Fabryce Elementów NapędowychFENA / z jakiego źródła korzystają Państwo w celu uzyskania informacji o oferowanych przez nas wyrobach?
(proszę zaznaczyć właściwe odpowiedzi)

informacja telefoniczna w Dziale Handlowym

drukowany katalog wyrobów

strona internetowa www.fena.pl

internetowe bazy danych

targi, sympozja naukowe

publikacje w prasie fachowej

informacja ustna od znajomych / pracowników z tej samej branży

3. Jakie zmiany należałoby wprowadzić w ofercie lub działaniu firmy FENA w celu lepszego spełnienia Państwa oczekiwań? Proszę podać uwagi dotyczące jakości oferowanych przez nas wyrobów, jakości obsługi lub inne informacje, związane ze współpracą z Fabryką Elementów Napędowych FENA Sp. z o.o.:

DANE KONTAKTOWE:

nazwa przedsiębiorstwa:

imię i nazwisko:

dział/stanowisko:

telefon kontaktowy:

adres e-mail: